다양한 보고서와 연구기관, 기업의 발표에 따르면 오픈소스의 사용과 공헌이 역사상 그 어느 때보다도 높습니다. 그러나 오픈소스를 미션 크리티컬한 애플리케이션에 성공적으로 도입하기 위해서는 신뢰할 수 있는 파트너의 기술 지원과 프로페셔널 서비스가 반드시 필요합니다.
오늘, 기업이 오픈소스 기술지원을 위해 OSC를 선택해야 하는 4가지 이유에 대해 살펴보고자 합니다.
OSC는 오픈소스에 진심인 기업으로 고객이 오픈소스 소프트웨어를 원활하게 사용 할 수 있도록 컨설팅, 마이그레이션, 아키텍처 설계, 구현 등의 프로페셔널 서비스와 기술지원을 제공하고 있습니다.
기술 스택에 포함된 모든 오픈소스를 하나의 파트너가 지원합니다
OSC는 CNCF의 그래듀에이트, 인큐베이션, 샌드박스 프로젝트에 포함된 쿠버네티스, 프로메테우스 등의 오픈소스를 포함하여 우분투, 랜처, 깃랩, PostgreSQL 등 40종 이상의 오픈소스 소프트웨어에 대한 기술지원을 제공합니다. 오픈소스의 특성상 단일 파트너를 통해 기술 지원을 받기가 어려워 담당 조직은 많은 기업 또는 공급업체와 협력을 해야 합니다. 이 경우, 커뮤니케이션이 분산되어 시스템에 발생한 문제를 파악하고 해결하기 위해 소비되는 시간과 노력이 늘어납니다.
OSC의 케어팩을 통해 40종 이상의 오픈소스 소프트웨어에 대한 기술지원을 제공하여 커뮤니케이션이 간소화되어 빠르게 시스템에 발생한 문제를 파악하고 해결합니다.
오픈소스 전문가가 제공하는 일관되고 직접적인 지원을 받을 수 있습니다
OSC는 다년간의 경험을 갖춘 아키텍트 및 엔지니어와의 직접 소통으로 고객 지원 서비스를 제공합니다. 오픈소스 초기 설치 지원부터 업그레이드 설치 지원, 장애 예방 지원 및 아키텍처 재설계 등 최적의 성능 유지를 위한 서비스 레벨별 기술 지원을 제공합니다. 조직 내에 오픈소스 전문 인력을 보유한 것과 동일한 수준의 전문가 지원을 제공합니다.
오픈소스 기술의 발전과 다양한 기술 스택의 채택으로 오픈소스 전문 인력의 충원은 중요한 과제가 되고 있습니다. 조직에 따라 오픈소스 소프트웨어를 관리하는데 필요한 경험과 숙련도가 있는 전문 인력이 항상 배치되어 있지 않을 수 있습니다. OSC의 오픈소스 기술 지원 서비스를 통해 추가 전문 인력을 보유한 것도 동일한 수준의 경험을 누리실 수 있습니다.
항상 운영을 위한 최적의 상태와 컴플라이언스를 준수할 수 있습니다
오픈소스 기술 스택을 구성하는 모든 오픈소스 소프트웨어 간의 통합 및 상호 운용성에 대한 판단은 결코 간단하지 않습니다. 기술 환경을 확장해야 할 때, 심지어 소프트웨어 마이그레이션, 클라우드 및 분산 아키텍처에서 오픈소스 소프트웨어를 구성하는데 도움을 받을 수 있습니다. OSC의 오픈소스 케어팩 전문가의 지원을 통해 기술 스택 전체 설계와 통합 배포에 대한 경험을 함께 할 수 있습니다.
OSC는 오픈소스 초기 설치 지원부터 업그레이드 설치 지원, 장애 예방 지원 및 아키텍처 재설계 등 최적의 성능 유지를 위한 서비스 레벨별 기술 지원을 제공합니다. 이를 통해 최신 버전 업데이트, 패치 적용, 보안 및 취약성 패치 업데이트 등 시스템을 운영을 위한 최적의 상태로 유지하면서 각종 컴플라이언스를 준수할 수 있습니다.
고객의 인프라와 IT환경에 맞는 오픈소스 엔터프라이즈 기술을 제공합니다
오늘날의 조직은 온프레미스부터 퍼블릭 클라우드 또는 하이브리드 환경까지 다양한 환경에서 애플리케이션을 호스팅 합니다. 여러 Linux 배포판과 다양한 오픈소스 인프라 소프트웨어를 사용하는 것은 조직 전체에서 흔히 볼 수 있습니다. OSC는 인프라 환경에 무관하게 고객 서비스를 지원합니다.
또한 OSC는 특정 벤더 제품에 락인되지 않고 고객사의 요구에 가장 적합한 오픈소스 기술 지원 방안을 제안하여 결정할 수 있습니다. 상업적 이익보다는 고객의 특별 요구사항에 따라 기술 지원 방안을 추천합니다. 고객이 Linux 배포판에 대한 권장사항을 필요로 하는지, 어떤 데이터베이스가 고객의 고유한 요구 사항을 가장 잘 해결할 수 있는지 등 고객의 요구 사항에 맞춰 편견 없는 판단을 통해 전문가 조언과 기술지원을 제안합니다.
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OSC는 고객의 오픈소스 중심의 클라우드 네이티브, AI 네이티브 전환을 지원하기 위한 다양한 기술지원 서비스를 제공합니다.
OSC 케어팩이란, 기업이 오픈소스 기반의 시스템을 안정적으로 도입하고 효율적으로 운영할 수 있도록 필요한 기업형 기술지원을 제공하는 OSC의 오프소스 기술지원 서비스입니다.
오픈소스 기반의 데브옵스(DevOps), 다양한 MSA설계 구축 및 유지 보수 실무 경험을 갖춘 인력을 통해 전문적인 오픈소스 기술 지원을 제공합니다. 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드 환경에 맞는 오픈소스 활용 방안을 제시하고, 오픈소스 운영 안정성과 효율성 향상을 통해 고객이 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.
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