안녕하세요. OSC코리아입니다.
오픈소스 솔루션 관리 문제로 어려움을 겪고 있는 기업 고객들을 대상으로 OSS케어팩 서비스가 출시되었는데요,
어떤 서비스 내용을 제공하는지 제대로 톺아보고자 합니다.👀
Q. OSS케어팩은 무엇인가요?
A: OSS케어팩이란, 기업이 오픈소스 기반의 시스템을 안정적으로 도입하고 효율적으로 운영할 수 있도록 필요한
전문 기술 지원을 제공하는 OSC코리아의 오프소스 기술 지원 서비스입니다.
오픈소스 기반의 데브옵스(DevOps), 다양한 MSA설계 구축 및 유지 보수 실무 경험을 갖춘 인력을 통해 전문적인 오픈소스 기술 지원을 제공합니다. 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드 환경에 맞는 오픈소스 활용 방안을 제시하고, 오픈소스 운영 안정성과 효율성 향상을 통해 고객이 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.
Q. OSS케어팩은 어떻게 탄생했나요?
A: OSC코리아는 다년간의 고객 서비스를 통해 많은 고객사들이 오픈소스를 다방면에서 사용하고 있지만 공통적으로 전문적인 기술 지원에 대한 아쉬움을 크게 토로하는 것을 느끼게 되었습니다. 많은 고객사들이 오픈소스의 이점을 잘 알고 있지만 라이센스 검토나 유지, 보수가 어렵고 무엇보다 이 모든 것을 통제나 관리를 할 내부 전문가의 부재로 인해 장애 대응의 맹점 등, 어려움을 호소하였습니다.
OSC코리아는 이러한 문제점을 보완할 서비스를 제공하고자 하였고 OSS케어팩을 통해 고객이 조금 더 편하게 오픈소스의 도입을 검토하고 활용할 수 있도록 편의를 제공한다는 점에서 많은 고객사로부터의 호응을 얻고 있습니다.
Q. OSS케어팩이 제공하는 서비스는 어떤 내용이 있나요?
A: 크게 설치 지원, 기술 지원, OSS 전문가 서비스로 나눌 수 있습니다.
설치 지원 단계에서는 오픈소스 솔루션 초기 설치 및 환경 설정 지원, 업그레이드 보안 패치 및 버전 업그레이드 설치 지원으로 기업이 오픈소스 솔루션을 유연하게 도입할 수 있도록 지원합니다. 기술 지원 단계에서는 OSS 사용자 기술 지원뿐만 아니라 장애 지원, 제품 운영 및 사용을 위한 운영자/사용자 교육, 시스템 장애 예방 점검 서비스 지원 등을 통해 기업의 관리 및 리스크 비용을 절감할 수 있습니다. 마지막으로 OSS 전문가 서비스에서는 솔루션 기술 자문 서비스와 아키텍처 재설계, 성능 개선 및 튜닝, 선진 기술 및 솔루션에 대한 Workshop 등을 제공하여 기업의 보안과 기술력을 강화할 수 있습니다.
Q. OSS케어팩이 내세우는 차별점은 무엇인가요?
A: OSC코리아는 오픈소스에 진심인 기업이라고 할 수 있습니다. 클라우드 네이티브 환경에서 오픈소스 선두 주자로 노력해왔던 OSC코리아는 많은 고객사들과 수많은 프로젝트를 거치면서 오픈소스 전문가 집단이라 불리고 있습니다. 고객사들이 오픈소스를 다루면서 겪었던 어려움들을 누구보다 전문가의 입장에서 자신 있게 솔루션을 제시해 줄 수 있다는 점은 무엇보다 큰 차별점이라고 할 수 있습니다.
Q. 지금 OSS케어팩을 사용하고 있는 기업이 있나요?
A: OSS케어팩 서비스는 최근 KT클라우드와 NHN클라우드의 마켓플레이스에 각각 입점해 큰 반응을 얻고 있습니다. 기존 고객사에게만 제공하던 오픈소스 케어팩 서비스를 KT클라우드와 NHN클라우드의 모든 고객이 조금 더 쉽게 오픈소스의 도입을 검토하고 활용할 수 있게 되었습니다.
Q. 모든 오픈소스를 전부 다루나요?
A: 현재 OSS케어팩 서비스에 포함된 오픈소스 소프트웨어에는 30종이 있습니다. OSC코리아의 오픈소스 케어팩은 현대화된 어플리케이션을 개발하는데 많이 사용되는 주요 오픈소스 30종을 선정해서 현재 서비스를 제공하고 있습니다.
오픈소스 소프트웨어에는 컨테이너 오케스트레이션을 위한 랜처, 쿠버네티스, CI/CD를 위한 하버, 아르고, 깃랩, 소나타입, 소나큐브, 컨테이너 런타임을 위한 도커, API를 위한 콩, 관측가능성을 위한 ELK, EFK, 이스티오, 키알리, 그라파나, 프로메테우스, 스토리지를 위한 MINIO, 롱혼, 루크, 패키지 관리용 Helm, 빌드/배포 자동화 툴인 젠킨스 등을 포함하고 있습니다.
Q. OSS케어팩은 어떻게 지원받을 수 있나요?
A: 초기 설치 지원부터 업그레이드 설치, 장애 지원, 장애 예방 지원 및 아키텍처 재설계와 성능 튜닝까지 서비스를 받을 수 있으며, 기업의 필요한 지원 영역에 따라 4단계로 구분된 서비스 레벨별 기술 지원이 제공되고 있습니다. 기술지원은 크레딧 구매 후 차감 방식 및 연간 계약 방식등 고객사의 상황에 맞게 다양한 플랜으로 운영하고 있으며, 전화, 이메일, 방문지원 중 희망하는 방법을 선택하여 지원을 받을 수 있습니다.
Q. OSC코리아는 어떤 기업인가요?
A: OSC코리아는 오픈소스와 클라우드 네이티브 전문 기업으로 고객의 디지털 전환 및 현대화된 아키텍처 도입을 위한 마이크로서비스 아키텍처 컨설팅/구축 전문 기업입니다. 자사가 개발한 OpenMSA™ 솔루션을 코어로 클라우드 네이티브 기술을 공급하고 있습니다. MSA 아우터 아키텍처에 필요한 각 모듈에 고객사의 비즈니스에 맞는 적절한 오픈소스를 선택 및 검증하고 기존의 비즈니스 시스템과 통합한 다양한 실 구축 사례를 보유하고 있습니다. 다양한 오픈소스 기술을 국내에 소개하고 궁극적으로 클라우드 네이티브의 근간이 되는 ‘오픈소스’ 생태계 확장을 위해 통합 설계와 컨설팅을 지속적으로 유지 및 확장해가고 있습니다.
✅OSS케어팩 서비스 문의
E : sales@osckorea.com
T : 02-539-369
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